Política de Privacidade

A Casa Tília, localizada na Rua Padre Chagas, 358 – Moinhos de Vento, Porto Alegre, RS, valoriza a privacidade de todos que entram em contato conosco. Esta política descreve de forma clara e objetiva como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por residentes, familiares e visitantes do nosso site.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), garantimos que seus dados são tratados com responsabilidade e transparência.

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para atender suas solicitações e prestar nossos serviços de hospedagem e convivência:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Mensagem enviada pelo formulário de contato
• Dados de navegação coletados via cookies (com seu consentimento)

A base legal para o tratamento é o consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) e o legítimo interesse para fins de prestação de serviços (art. 7º, IX). Os dados são mantidos pelo período necessário à finalidade ou enquanto houver relação contratual.

2. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações e dúvidas enviadas pelo formulário de contato
• Agendar e confirmar visitas à Casa Tília
• Enviar informações sobre nossos planos e disponibilidade (mediante consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais

Não utilizamos seus dados para fins comerciais de terceiros e não os vendemos a nenhuma empresa.

3. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Transmissão de dados via conexão segura (HTTPS)
• Acesso restrito a colaboradores com necessidade funcional
• Revisão periódica dos procedimentos de segurança
• Notificação em caso de incidentes de segurança, conforme a LGPD

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação no site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site; os demais são opcionais e dependem do seu consentimento.

5. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

6. Terceiros e links externos

Nosso site pode utilizar serviços de terceiros, como Google Analytics, para análise de tráfego. Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade. Links para sites externos não estão sob nossa responsabilidade.

7. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos responsáveis legais.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos que você a revise de tempos em tempos. A data da última atualização está indicada no início do documento.